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【相约守护】了解才能理解 体验才有体会——2017年“相约守护”互换体验有感

上传者:宣传中心  发布时间: 2017/9/13  发布者:民政部档案资料馆 蒋大娟  浏览次数:1879次

    2017年8月18日,我来到首都医科大学附属北京胸科医院参加2017年“相约守护”互动体验活动。我体验的岗位是B超室专家助理岗。
 

    在跟随B超室主任黄明凤接诊的半天时间里,黄主任和助理为数十名患者进行了B超检查。总体感觉有三:一是工作任务繁重。由于患者众多,且治疗过程几乎“无缝衔接”,黄主任及其助理一上午的时间没喝一口水,中间仅小跑着上了一趟卫生间。如此马不停蹄,才只是完成了繁重的日常工作;二是工作态度认真。虽然预约患者众多,还时常有因为种种原因临时增加的病患,但黄主任和助理始终认真、仔细地做着检查,没有因为疲劳而松懈;三是对待患者耐心细致。面对患者的疑问和困惑,黄主任都非常耐心地予以解答,时而进行安慰,缓解患者的焦虑情绪。对于背部做B超不方便擦拭耦合剂的患者,黄主任甚至主动替他们擦拭。医患间气氛融洽的背后,是黄主任和其团队成员的默默付出。

    体验的过程十分紧凑,不知不觉就到了中午12点,黄主任她们必须抓紧时间去吃饭,下午1点再重新投入“战斗”。
 

    体验结束时,我深深地感到,做好医疗服务工作,需要很强的责任感、使命感,需要超乎一般人群的敬业精神和忘我的工作作风。黄明凤主任作为医疗工作者的代表,折射出了整个胸科医院良好的整体精神风貌、服务态度和工作水平,值得我们学习。党办朱文慧主任的一句话说得很好,“只有了解了才能理解”,我感觉只有多举办、多参加这样的体验活动,才能让社会各界更多地理解医疗行业,懂得医生的不易,体会患者的难处,从而促进医患矛盾的疏解以及和谐医患关系的构建。 

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