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“胸心港湾”举办品牌服务十周年读书会

上传者:宣传中心  发布时间: 2019/10/30  发布者:综合科 郭倩  浏览次数:168次

    10月28日下午,首都医科大学附属北京胸科医院综合科“胸心港湾”品牌服务迎来了十周岁生日,“胸心港湾”的医护、患者、家属、志愿者在医院主楼多功能厅以“读书会”的形式进行了庆祝,医院党委书记陈兴德,副院长陈效友,工会主席王丽娟等院领导及部分科室主任参加了读书会。
 

    随着 “十年我们这样走过”电视片的播放,“胸心港湾”品牌服务十周年“读书会”在护士长冯月亮的主持下拉开序幕。“胸心港湾”品牌从最初理念的提出到今天,已经走过了两个“五年计划 ”,即品牌服务的启动年、落实年、改进年、深化年、提高年。10年间,这里的改变是潜移默化、润物无声的,无论医生、护士还是患者、家属都有着深刻体会。

    读书会中,“胸心港湾”的医生、护士、港湾志愿者及患者、家属代表,纷纷走上台,分享在港湾发生的故事、感悟、感恩与感动。根据港湾真实事件改编的微电影《迟到的牛轧糖》,展示了港湾人正心、健康、乐观、积极、向上、感恩的精神,感动了在场的所有人。

    “港湾爱心基金”一直在资助的广西女孩,如今已是一名在校大学生的叶文秀也来到活动现场,她分享了与港湾的结缘,港湾对她的影响,并现场加入了港湾志愿者的队伍,要把港湾给予她的爱传递下去。
 

    在“无痛病房”、“无呕病房”创建基础上,“胸心港湾”再次提出启动“保髓行动”,读书会上,医院党委书记陈兴德、副院长陈效友为“保髓行动”揭牌。党委书记陈兴德代表医院对“胸心港湾”十年来所做出的努力和贡献表示肯定,并提出要求与期望。副院长陈效友希望港湾精神能持之以恒,从无痛病房到无呕病房再到保髓行动,是对品牌服务常态化的最好检验。这是品牌服务持续发展的着力点。“保髓行动”的推进,是港湾人从特色服务迈向精准服务的一大挑战。
 
 
    综合科“胸心港湾”品牌创建者、科主任李宝兰在讲话中表示,“医者,不仅秉承疗愈患者身心痛苦的使命,更有别于其他职业所肩负的神圣使命,我们更应坚守初心,不忘使命,为患者的健康全心全意的做好服务。”
 

    未来,“胸心港湾”将一如既往地用爱心浇筑医护患避风的港湾,用收获装点温馨的港湾,用创新承载港湾的持续发展。正如港湾品牌歌曲《胸心港湾我们的家园》中唱到的,未来,医护患将继续手拉手在健康的路上一起前行。 

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